Техническая поддержка и обслуживание сайтов — абонемент от 30 000 ₽/мес
Поддержка сайтов

Техническая поддержка сайтов — как свой технический директор, по подписке

Беру сайт под полную ответственность: он работает, обновляется и дорабатывается. Любой стек — от Битрикса до самописного. Абонемент от 30 000 ₽/мес, вся Россия, удалённо.

Когда я нужен

Три ситуации, с которыми приходят чаще всего

01

Разработчик пропал, сайт остался

Подрядчик перестал отвечать или ушёл программист. Доступы разбросаны, документации нет, трогать сайт страшно.

Принимаю сайт как есть: собираю доступы, разбираю устройство, делаю резервную копию и беру под опеку. Дальше сайт не зависит от одного исчезающего человека.

02

Сайт падает, тормозит, ломается

Страницы открываются через раз, после обновлений что-то отваливается, клиенты жалуются, а вы узнаёте об этом последним.

Ставлю круглосуточный мониторинг — о сбое я узнаю раньше вас. Чиню причину, а не симптом: хостинг, база, конфликтующие модули, скорость.

03

Правки копятся месяцами

Поменять цены, добавить раздел, подключить оплату или CRM — задачи висят, потому что заниматься ими некому.

Задачи попадают в один канал, у каждой появляется срок. Ничего не теряется и не забывается.

Что беру на себя

Половина работы происходит без вашего участия

Каждый месяц, автоматически

  • Мониторинг доступности и скорости
  • Резервные копии по расписанию
  • Обновления CMS, модулей и сертификатов
  • Контроль оплаты хостинга и домена
  • Надзор за безопасностью и уязвимостями
  • Отчёт о состоянии сайта в конце месяца

По вашим задачам, в часах тарифа

  • Правки контента, вёрстки и дизайна
  • Доработки функционала
  • Интеграции: CRM, 1С, платёжные системы, доставки
  • Ускорение загрузки страниц
  • Технические SEO-исправления
  • Переезд на другой хостинг
Тарифы

Вход через аудит, дальше — подписка

Не беру сайт вслепую: сначала аудит — вы получаете честную картину, я — понимание, за что отвечаю.

При переходе на абонемент аудит становится бесплатным — его стоимость целиком вычитается из первого месяца.

Шаг 1 · разово

Технический аудит

30 000 ₽

48 часов —
и у вас готовый отчёт
  • Что сломано, что опасно, что тормозит
  • Инвентаризация доступов и рисков
  • План работ с приоритетами и оценкой
−30 000 ₽ от первого месяца, если перейдёте на абонемент

Шаг 2 · абонемент

«Под присмотром»

30 000 ₽/мес

8 часов правок и доработок
каждый месяц

И всегда включено

  • Мониторинг сайта круглосуточно
  • Резервные копии по расписанию
  • Обновления CMS и сертификатов
  • Реакция на аварии — до 2 часов днём
  • Отчёт о состоянии каждый месяц

Для сайтов, которые должны просто работать

Шаг 2 · абонемент основной

«Техдиректор»

60 000 ₽/мес

20 часов доработок в месяц,
приоритетная очередь

Всё из «Под присмотром», плюс

  • Интеграции: CRM, 1С, платежи, доставки
  • Мелкие правки — в день обращения
  • Консультации по развитию и автоматизации

Для магазинов, порталов и сайтов с интеграциями

Неиспользованные часы не переносятся на следующий месяц. Работы сверх лимита — по ставке 3 500 ₽/час, только по согласованию. Договор и закрывающие документы.

Почему я

Как я работаю

01

Напрямую, без менеджеров

Вы пишете — отвечаю я, а не менеджер. Задачи не теряются в пересказах. В разработке 13 лет, сайты клиентов веду не первый год.

02

Всё ваше — у вас

Доступы, документация и копии сайта с первого дня хранятся у вас, а не у меня. Захотите сменить подрядчика — просто передадите ему папку.

03

Слежу за сайтом круглосуточно

Мониторинг сообщает мне о сбое раньше, чем его заметят ваши клиенты. Большинство проблем вы просто не увидите.

04

Любой стек

Битрикс, WordPress, Tilda, OpenCart, самописные сайты, React. Сначала разбираюсь, как устроен ваш, потом берусь.

FAQ

Частые вопросы
о поддержке

Не нашли свой? Спросить →

У меня нет доступов — прошлый подрядчик пропал. Возьмётесь? +

Да, это частая ситуация. Помогу восстановить доступы через хостинг и регистратора домена, соберу всё в один защищённый список и передам вам. Дальше доступы принадлежат вам, а не подрядчику.

Почему абонемент, а не оплата по часам? +

Абонемент — это ответственность за сайт, а не продажа часов. Мониторинг, копии и обновления работают каждый день, даже когда задач нет. Часы в тарифе — это ваши доработки сверх этой базы.

Что будет, если часы тарифа кончатся? +

Согласуем: подождать следующего месяца или доделать сверх лимита по ставке 3 500 ₽/час. Без сюрпризов — о приближении к лимиту предупреждаю заранее. Неиспользованные часы не переносятся.

А если после ваших правок что-то сломается? +

Перед любыми работами делаю резервную копию. Если после моих изменений что-то пошло не так — откатываю и исправляю бесплатно, это не съедает ваши часы.

Как быстро вы реагируете? +

Сайт упал или сломано оформление заказа — берусь в течение 2 часов днём (10:00–20:00 мск). Ночной сбой мониторинг ловит сразу, я разбираю его утром в первую очередь. Обычные задачи — в порядке очереди, срок называю сразу.

Мой сайт самописный, его все боятся. Это проблема? +

Нет. Самописные сайты — обычная часть моей работы: сначала аудит, чтобы понять устройство и риски, потом опека. Именно для таких случаев вход через аудит и придуман.

Вы один. А если заболеете или пропадёте? +

Автоматика — мониторинг, копии, обновления — работает без моего участия. Всё ваше хранится у вас, передать сайт другому специалисту можно за пару часов. Вы не привязаны ко мне ничем, кроме качества работы.

Как оформляемся? +

Договор и закрывающие документы, оплата помесячно. Работаю официально, по всей России, удалённо.

Заявка

Расскажите про ваш сайт

Пришлите адрес сайта и опишите, что беспокоит. Это ни к чему не обязывает: посмотрю и честно скажу, чем могу быть полезен.

Что дальше

  1. 01 Отвечу в течение 24 часов
  2. 02 Посмотрю сайт и задам уточняющие вопросы
  3. 03 Предложу формат: аудит или сразу абонемент